GASTOS DE ENVIO

Os custos de envio na Espanha serão de 5,95 euros se o pedido não exceder 100 euros. Se o pedido exceder 100 euros, os custos de envio serão gratuitos.

Para remessas para Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias, verifique os custos de envio, pois eles variam dependendo do peso e / ou volume.

Os custos de envio em Portugal serão de 12 euros se a encomenda não exceder 200 euros. Se o pedido exceder 200 euros, os custos de envio serão gratuitos.

As remessas não são feitas para Portugal fora da Península Ibérica.

As consultas devem ser feitas para orders@kiwork.es

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega irá variar dependendo da sua localização geográfica ou do destino da sua compra, normalmente o tempo máximo de entrega é de 48/72 horas. Assim que o seu pedido deixar as nossas instalações, enviaremos uma mensagem por e-mail informando a partida.

OUTROS DESTINOS - PRAZOS DE ENTREGA

Ilhas Canárias: 7 dias úteis em serviço.

Ceuta e Melilla: 7 dias úteis em serviço.

Os prazos de entrega são estimados, podem variar dependendo da área, para ter precisão na data de entrega entre em contato conosco diretamente. Tenha em mente que os prazos de entrega são calculados em dias úteis (segunda a sexta-feira) e que as entregas não são feitas aos sábados, domingos e feriados. Além disso, se a forma de pagamento escolhida for uma transferência bancária, o pedido não será enviado até que tenhamos uma confirmação bancária da transferência.

POSSO CONCORDAR COM O TEMPO DE ENTREGA?

Kiwork.es não pode garantir que seu pedido seja entregue em um determinado momento. Se você acha que pode estar ausente e nenhuma outra pessoa pode ser responsável pela entrega, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente. Forneceremos o número de rastreamento para que, junto com a agência de transporte, você possa organizar a retirada.

RETORNO OU MUDANÇA DE UM PRODUTO

Nosso departamento de atendimento ao cliente tem um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com nossos produtos ou remessas, através do qual tentamos oferecer um serviço rápido e eficiente aos nossos clientes. Para fazer uma alteração ou retorno, você pode solicitá-lo no painel do cliente, enviar um e-mail para pedidos@Kiwork.es ou ligar para 960000000 durante o horário comercial.

Nota: Kiwork.es não será responsável por: A variação de cor que pode ter as imagens da página web, porque dependendo do monitor e sua configuração pode ter uma grande variação.

Todos esses itens terão o direito de retornar, mas os custos de envio e devolução serão pagos pelo comprador. Se ao receber seu pedido, você vê PERFORMANCES atribuíveis ao TRANSPORTE, por favor, informe-o em detalhes na nota de entrega e notifique eysa.com imediatamente. Nenhuma reivindicação é aceita por este motivo após 24 horas do recebimento do seu pedido.

COMO FAZER UM RETORNO

O produto deve ser devolvido da mesma forma que foi entregue, ou seja, não utilizado. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o seu pedido, você tem um período de 14 dias corridos, a partir da data de entrega do pedido, para exercer o direito de retirada. (Conforme artigo 44 da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, do Regulamento do Varejo modificado pela Lei 47/2002, de 19 de dezembro).

Você só precisa nos enviar o produto em perfeitas condições e em sua embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de uso.

Os custos de envio causados ​​pelo retorno de um produto são suportados pelo cliente. É muito importante que você devolva a troca ou devolução de produtos perfeitamente embalados. Caso os produtos sejam danificados devido a embalagem inadequada, não aceitaremos o retorno. Assim que recebermos as mercadorias em nossas lojas e verificarmos que todas as condições acima foram atendidas, a Kiwork.es aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do valor de acordo com o método de pagamento feito e, quando apropriado, a remessa do novo produto: Se você pagar com cartão de crédito, o valor será pago no mesmo cartão de crédito. Se você efetuou o pagamento contra o reembolso, solicitaremos um número de conta no qual você poderá pagar o valor. Nota: Você receberá o reembolso do valor no prazo máximo de 20 dias a partir da recepção em nosso armazém do produto de troca ou devolução. Tenha em atenção que, se pagou com cartão de crédito, é provável que o seu banco não mostre o valor do reembolso no seu saldo até ao mês seguinte. No caso de produtos defeituosos ou remessas erradas, todos os custos de envio serão suportados pela Kiwork.es. Por favor note que Kiwork.es não aceita envio de remessas devido, antes de qualquer retorno ou troca entre em contato conosco.

GARANTÍAS

Os produtos mostrados em nossa loja são endossados ​​por empresas importantes. Oferecendo a mais alta qualidade e a melhor garantia é o nosso compromisso com nossos clientes. O fabricante é o único que pode decidir se um item tem um defeito de fabricação. Para fazer uma garantia, o cliente terá que entrar em contato com quemonis.com para processá-lo com o fabricante e enviar o produto de volta sem nenhum custo. Defeitos ou danos devido ao uso inadequado ou manuseio de material ou desgaste causado pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos nesta garantia. Perdas na funcionalidade dos itens, devido às limitações de seu design, também são excluídas da cobertura desta garantia. No caso de produto defeituoso, o vendedor deve proceder, conforme o caso, para reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para o consumidor e usuário. O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se manifesta dentro de dois anos da entrega. O consumidor e o usuário devem informar ao vendedor a falta de conformidade dentro de dois meses após o conhecimento do mesmo.